“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，哈医大二院领导班子扎扎实实走流程，积极投入人力物力解决广大群众最急最盼的问题。党委书记王永晨反复走流程，多次深夜蹲守医院急诊科，发现急诊患者转运不变的问题，立即召集相关部门进行整改，通过评估设计好完成任务的时间表。10月21日，王永晨再次体验“走流程”，查验急诊病员转运工作的实际效果，督促解决最后的设计缺陷，22日，哈大二院急诊科病员转运车正式上线运行，运行当天便让患者真正体会到了服务转变的温暖。
　　10月10日，王永晨在走流程中发现了急诊存在的若干问题，立即召集相关部门进行整改，其中最重要的一项内容，即是整改急诊病员转运方式。王永晨在实际走访中发现，急诊处理完的患者转运至各住院部，都由患者家属用推车转运，由于医院院区大、住院部布局分散，最近的路程需要10分钟，最远将近20分钟，虽然急诊配有专门的护工协助转运，但路程长、道路复杂、布局不熟悉等实际问题仍然耽误了很多救治时间，遭遇雨雪天气，室外转运更是让患者和家属叫苦不迭。

　　经过对多个整改方案的考察研究，王永晨提出设置急诊专门使用的转运车，解决急诊病员的转运问题，经过评估该项工作计划时间在本月21日必须完成。由医务部、急诊、门诊部联合设计转运车内部构造和基本配置，车队、人力资源部协调转运司机、值班轮次、人员聘用，秩序大队规划转运路线和保障转运过程中的路线畅通。
　　21日，急诊病员转运车进行了试运行，王永晨来到急诊科查验实效。在试运行过程中，发现点滴挂钩缺失、对讲机少、转运人员配备等问题，当日都得到了及时处理。当日晚10点，王永晨再次前往急诊科，听取了落实情况方下班回家。
　　据初步测算，用转运车进行转运急诊病员日间转运时间由以往最长20分钟缩短为8分钟，夜间可缩短至3分钟以内。哈医大二院夜间急诊量高达数百人次，危重症抢救量比白天高数倍，病员转运车不仅能够提高急诊效率，更在夜间转运、雨雪天等恶劣天气里，极大方便患者，起到提高医疗服务体验的重要作用。
　　22日，病员转运车正式投入使用，上午迎来了第一位患者。老人70多岁，是外地120急救送来的重症慢阻肺患者，经过急诊CT检查，需要转运到第六住院部，而第六住院部距离门诊最远、路上最堵，患者家属年纪较大，还带了几大包行李。急诊护士立即为患者叫来转运车，以往20多分钟的路程，仅用8分钟就抵达了第六住院部病房。坐着舒适的转运车，快速便捷地抵达病房，让家属们赞不绝口，一路上不停地道谢。
　　“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，医院立足广大群众的实际就医需求，切实解决群众最急、最忧、最盼的实际问题。王永晨介绍，急诊是医院应急反应能力的核心，也是急危重症患者的第一道防线，急诊流程的每一次进化，都将带给患者更好的医疗体验和实际获得感。在急诊转运问题的基础上，医院将继续加大对门诊、急诊的服务改进，将主题教育的精神落到实处。