在哈医大肿瘤医院有这么一群人，他们不巡逻，却总是问东问西，追寻蛛丝马迹；他们不打针不开药，却又与流行病打交道；他们不是保姆，却经常“婆婆妈妈”，事无巨细……他们就是被称为医学“福尔摩斯”的流调医生。

他们就像是战“疫”中的“隐形人”，更多的工作是在喧嚣的背后默默进行，悄然无声，却力顶千钧，在疫情防控中发挥着不可替代的作用。他们拨云撩雾，抽丝剥茧，步步深入，是整个疫情防控工作中的重要一环。

蛛丝马迹中寻找“破案”线索

“您好！我是哈医大肿瘤医院的流调医生，请问您近期去过中高风险地区吗？您近期接触过来自中高风险地区的人吗？我们需要对您进行体温测量……”在哈医大肿瘤医院门诊大厅，流调医生们正向每位就诊的患者耐心地询问这些问题，进行疫情防控排查流调工作。

“流调是疫情防控中的一项基本工作，是甄别人员、发现隐患、排查密切接触者的关键措施。在疫情防控的大背景下，医院成立了由全院临床医生组成的流调组，并派呼吸内科医生作为组长，在医院门诊入口为就诊患者筑起疫情防控的安全屏障，充分发挥了预检分诊的哨点和哨兵作用。”哈医大肿瘤医院医务部主任高汉说。

作为一种传染病，新冠病毒以其超强的隐蔽性、快速的传染性，将病毒传染给每个易感人群。流调医生们要有一双火眼金睛，不放过蛛丝马迹，任何细节都可能成为“破案”的线索。患者的接触史、旅行史，曾经去过的场所、乘坐过的交通工具等都是流调的重点内容。有时患者目光闪烁，语言含糊。他们就需要慢慢引导，告知利害，挖出这枚隐雷。

“前几天，就有一对父子，在医院流调的过程中情绪较为激动，正是流调医生的敏锐，准确将怀疑目光指向了他们。原来这对父子故意隐瞒说没带身份证，硬要进入诊区，等医生把身份证要来一看，果然显示的是中高风险地区，患者就说，虽然我身份证是中高风险地区，可是我现在不住在这，我家好几套房子，医生表示依然需要进一步排查……类似这样的事情几乎每天都会发生。”哈医大肿瘤医院门诊部主任朱晓麟说，“有时候我们的流调医生也会遭受患者的冷嘲热讽，问这么多干嘛？你又不看病！其实流调医生是守护医院的第一道关卡，发挥‘哨点’作用，是为龙江的肿瘤病人把好这一关，希望老百姓也能理解我们。”

正是有这样的使命在肩，他们变身“福尔摩斯”，与“病毒”赛跑，在一个个可能引发危机的线索中甄别最为重要的那一个。“除了医院门诊的流调医生，医院的呼吸内科专家、感控专家和相关职能科室负责人每天还会进行流程优化，修正流调信息，使流调准确率大幅提高。”哈医大肿瘤医院感染监控科副主任姜乃浒介绍说。

同时，为全力保障疫情期间就诊安全和就诊秩序，自2020年3月23日起，哈医大肿瘤医院还专门建立了机关党总支志愿服务队伍。医院机关党总支的六个党支部党员在每天7点至10点患者就诊高峰期，支援门诊流调工作，维持患者排队秩序，指导填写流行病学调查表，更好地为就诊患者提供帮助，引导有序就医。

看似“嘴皮子”功夫，却倾注了太多不易和艰辛

隔离衣、N95医用防护口罩、隔离面罩、橡胶手套……这是哈医大肿瘤医院流调医生的标配行头。捂上这身行头，还没挪动就是一身汗，更不用说在流调岗一干就是七个多小时。他们像侦探一样办案，一丝不苟地询问着每一个细节，遇到情绪激动或不愿配合的就医人员，他们又会变身“知心哥哥”“知心姐姐”，根据患者的情绪耐心劝导并一一应对。用言语筑起了病毒无法挣脱的大网，让不安的心得到了慰藉。

“我们的流调医生宋贤哲、李加德、胡馨元每天早上六点半就到岗了，有的甚至连早饭都吃不上，从家出发的时候，都还是黑天呢。”朱晓麟说，“就诊高峰时段最多有16名流调医生，每人平均每天流调500人左右，一天下来就得有8000多人，工作强度特别大。像刘瑞宝、黄小义、孟庆威、许守平、钱诚、肖敏、赵艳滨、程绍强等博导们平时科室工作就很忙，也亲自带头流调；生物治疗中心的李加德老师，每天流调完还要回去继续做实验；还有呼吸内科的医生，要流调，要值自己病房的班，要值发热门诊的班，还要出门诊，真的很辛苦，很让人感动。”

在这支流调队伍里，几乎所有人的办公桌上，都有润喉片、眼药水。每天七个多小时不停地讲话，他们的嗓子早已嘶哑，眼里也布满了红血丝。大家经常顾不上吃饭，有时候一天只能吃到一顿热乎饭，为了避免上卫生间，他们很少喝水，厚厚的隔离装备一穿就是七个多小时，手被手套勒的几乎麻木，N95口罩在脸上留下深深的印记，身上被密不透气的隔离衣捂得汗水淋漓，他们透支着身体和精力，但他们始终坚守着。因为每个人心中只有一个目的，那就是尽快打赢这场战役。

他们坚守在疫情防控的每一个角落，坚守在群众需要的每一个地方。他们将群众的健康放在首位、护在身后，他们也是疫情面前的最美“逆行者”，在病毒与人民健康之间，筑起一道坚固的“防火墙”！