近日，为深入开展“我为群众办实事”实践活动，推动学党史与医院工作相结合，发挥党员领导干部表率作用，四院院长徐万海带队到松北院区急诊急救中心体验就医流程，现场找茬、立行立改，推动“看病不求人，患者少跑腿”全面落实。

“今天，我就是一名刷码入院的普通患者。”10日上午 ，徐万海等人以普通患者的身份，夹在人流中来到急诊楼大厅，依次从现场取号、诊断检查等环节体验急诊看病流程。随后，徐万海等人先后到急诊内科、急诊外科、超声科等门诊，与候诊患者交谈，询问居民就医感受。“小型外伤能处理，腹外伤、骨折也要治”“退费流程尽量简化”“叫号屏显示不要太快”“急救车转运危急患者，可以直接从120急救通道进入”，每到一处，徐万海都站在患者的角度，对流程中出现的“堵点”进行现场办公，提出具体意见，要求各部门就地整改，完善流程。

为应对新区不断增加的患者就医需求，医院增投大量设备，相继调派多批医护人员增援松北院区。此次走流程，徐万海进一步就“两院互动”进行部署，打通江南江北就诊绿色通道，完善重大疾病患者转诊江南院区流程，并就多学科常驻松北提出初步规划。

据介绍，四院坚持领导干部常态化“走流程”，提出“体验流程与优化流程相衔接、立行立改与持续整改相结合”的工作目标，要求各部门从患者最现实的利益出发，最突出的问题抓起，对“走流程”发现的问题举一反三、深挖根源，集体“把脉”“会诊”，切实解决患者烦心事，增强人民群众的获得感幸福感安全感。