“医生，这是我的复查结果，你看我手术恢复的咋样？”“大夫我的检查结果出来了，你看我还用回医院治吗？”“医生，我的结果出来了，住院手续能在网上开吗？”

陈国萍副主任医师利用工作之余及时回复患者的互联网问诊

近日，在哈医大一院互联网门诊上，患者的咨询内容，从之前的“发热、咳嗽、阳康后要怎么办”逐渐转换为“复诊、随诊检查，网上办理住院手续”的咨询。哈医大一院门诊部主任郭洪宇介绍，现在很多年轻人和女性患者都喜欢使用方便、快捷的互联网门诊进行复诊咨询，不仅能随时联系自己心仪的专家，更为患者节省了宝贵的时间。

“云”上复诊、办住院 便捷模式广受欢迎

随着春节假期的结束和新冠病毒感染“乙类乙管”的落实，哈医大一院迎来了门诊就诊高峰，每日门急诊量达13000余人，哈医大一院的互联网门诊也同样收到欢迎。每日通过互联网门诊问诊咨询600余人次，高峰期每日在线咨询将近1000人次。其中，在医院现场预约就诊检查后，第二天再通过线上云复诊的患者占互联网门诊咨询的90%以上。

“耿医生，这是我在家附近医院拍的片子，你快帮我看看膝盖恢复的咋样？”“刘阿姨，恢复得很好，等天暖和了您就可以下楼跳广场舞啦。现在天冷路滑，您还要多注意啊。”“谢谢耿医生，这互联网门诊太方便了，能就诊、能住院、还能复诊检查真是太适合我们这些腿脚不好的老年人了！”

骨科一病房耿硕副教授介绍，互联网门诊很受老年骨科患者子女的欢迎。这部分患者由于行动不便，子女选择在线上咨询医生。线上咨询时，耿硕医生经过询问病史，查看X光片后，确诊刘阿姨为膝关节骨性关节炎，在线上为她预约手术和住院的床位。由于提前告知，刘阿姨入院时带齐了住院手续和必须品，顺利办理住院后，次日即进行了手术，4日后便康复出院，还在耿硕医生的云指导下，在家进行康复训练和复诊检查。

互联网门诊医生查看患者结果后云上为患者指导治疗方案

1387名专家“应出尽出” 满足患者多层次就医需求

为满足新冠病毒感染“乙类乙管”后群众就医需求的转变，哈医大一院迅速调整出诊科室和专家，医院内、外、妇、儿等55个科室的1387名专家线上出诊。门诊部主任郭洪宇介绍，除了临床医生出诊，医院还组织了30名临床药师和45名护理专家，在线解答患者的咨询，真正做到了“应出尽出”，满足患者就医的多层次需求。

“新生儿互联网门诊就诊的很多都是新手爸妈，由于‘先天’经验不足，一遇到状况就开始慌乱。”哈医大一院新生儿科陈国萍副主任医师介绍，通过互联网咨询育儿科普指导的，非常受年轻家长的欢迎。“不光是哈尔滨的家长，还有很多省内其他地市，甚至外省的家长也通过哈医大一院互联网门诊在线咨询。”

由于新生儿出门到医院并不容易，而中国坐月子的传统，孩子妈妈不足月不便出门，给孩子的就医带来很大困难。互联网门诊则为家长们提供了一个非常方便的途径。通过图文问诊的方式，足不出户即可实现三甲医院专家线上指导科学育儿养护，更避免带着孩子一趟趟往医院跑的麻烦。

未来，哈医大一院将不断加强信息化基础建设，努力提升智慧化医疗服务水平，打造医疗服务新模式，丰富互联网医院功能，实现互联网医院就诊和线下就诊互补互通、深度融合，“让信息多跑腿、让患者少跑路”，最大程度满足人民群众日益增长的多层次、多样化医疗服务需求。