五年岁月，哈尔滨医科大学附属第一医院群力院区坚决扛起公立医院政治责任与民生使命，紧扣国家“三个转变、三个提高”政策导向，立足龙江医疗卫生事业发展实际，以整合优质医疗资源、完善诊疗服务体系为核心抓手，破解分院区发展痛点难点，走出了一条破局突围、提质增效的高质量发展之路。

自2021年至2025年，五载深耕奋进，群力院区锚定发展目标、深化改革创新，在医疗技术、服务模式、运营管理、公益担当等方面实现全方位突破，多项核心医疗运营指标刷新历史，成功打造“一院多区”协同发展的龙江样板，成为全省区域医疗卫生事业高质量发展的重要支撑。院区2012年开放门诊，2015年启用住院处，以妇产儿科为核心的初期布局筑牢发展根基，借“十四五”政策东风，院区以打造“高端医疗技术中心、高水平服务中心、高标准平战结合救治中心、精细化管理示范院区”为目标，全面优化功能布局，派驻医院优势学科力量，开放病床850张，配备达芬奇手术机器人、杂交手术室等一系列先进设备设施，建成多个国内先进水平的特色诊疗中心，构建起学科优势鲜明的现代化医疗发展格局，以实际行动践行公立医院的初心使命。

精研技术，聚焦优质高效内核

医疗质量与医疗安全是公立医院的立身之本，更是践行“以人民健康为中心”发展思想的核心体现。“十四五”期间，群力院区始终将医疗质量摆在首位，严格落实十八项医疗质量安全核心制度，以制度建设筑牢质量管控基础，开展系统化、分层分类的专业培训与专项考核，全面推进标准化病房建设，将质量安全管控融入诊疗全流程，为高质量医疗服务构建坚实制度屏障。

立足专科定位，院区各科室坚持精准发力、差异化发展，锚定临床诊疗难点与技术瓶颈，主动对标国内外先进医疗机构，选派骨干医护人员赴国内外研修深造，积极引进先进理念与技术，先后开展20余项前沿诊疗新技术、新项目，成功填补区域医疗领域多项空白，在疑难重症精准诊疗方面构筑起领先优势。经过五年深耕，院区整体综合诊疗实力稳居省内医疗机构前列，多个重点专科跻身国内一流，学科影响力与区域医疗辐射力持续提升。

诊疗服务能力实现规模与质量的双重飞跃，相较于2021年，院区门急诊量实现近三倍增长，出院患者数量提升超1.4倍，手术占比、高难度四级手术及微创手术占比均大幅攀升，病种救治难度持续提高。其中，手术占比、四级手术占比等关键诊疗指标达到国家公立医院绩效考核满分水平，以硬核的诊疗实力诠释了公立医院高质量发展的内涵，切实以医疗技术提升回应龙江群众对优质医疗服务的迫切需求。

优化服务，厚植服务百姓情怀

坚守公立医院公益属性与“以患者为中心”的服务初心，群力院区紧扣高质量发展主题，将政治担当转化为为民服务的实际行动，从流程再造、模式创新及智慧赋能多维度发力，升级全流程就医服务体系，让医疗服务既有专业高度，更有民生温度。

在省内率先设立一站式服务中心，整合预约挂号、就医咨询、报告打印等多项服务功能，推行“中心式”服务模式，提出检验检查“不隔夜”目标，明确“当天挂号、当天检查、当天出报告、当天复诊、当天入院”的“五个当天”服务承诺，同时实现床旁结算全覆盖，患者在病房即可完成出入院办理、费用结算等流程，最大限度减少往返奔波、缩短等待时间。智慧服务建设持续提速，院区率先开通医保移动支付功能，优化采血、检查等基础诊疗流程，实现智能叫号、错峰就诊，让数字化、智能化融入就医各环节，服务效率大幅提升。

针对复杂疑难病例，院区将MDT多学科诊疗模式常态化、规范化落地，组建涵盖外科、内科、影像科、检验科等多学科的专家团队，为肿瘤、疑难重症患者开展联合诊疗。通过术前多学科联合评估制定个性化方案、术中多科室无缝协同保障安全、术后定制专属加速康复路径，形成从饮食指导、康复训练到术后随访的全周期服务，大幅加快患者术后恢复进程。一系列服务升级举措覆盖就医全流程，让患者获得感、幸福感、安全感持续提升，赢得了社会各界的广泛认可与信任。

精细管理，打造一院多区样板

立足哈医大一院“一院两区”的发展格局，群力院区以精细化管理为核心抓手，将政策要求融入运营管理各环节，创新管理体系、深化智慧医疗建设，探索出可复制、可推广的公立医院分院区运营管理路径，推动管理效能实现质的大幅度提升，为公立医院分院区管理提供了宝贵经验。

在管理体系优化上，院区作为医院试点，大刀阔斧优化组织架构，成立群力院区综合办公室，推行扁平化管理模式，创新实施“运营助理”与“管理MDT”的融合机制，以数据赋能管理决策，让管理举措更科学、更精准。针对各科室发展特点开展“一科一策”专题分析，精准破解科室发展难题，推动管理举措落地见效。凭借扎实的管理实践，院区累计斩获国家级管理创新实践案例9项、医院管理研究课题5项，成为公立医院分院区精细化管理的标杆。

智慧医疗建设走在全省前列，院区严格落实医院信息化建设任务和目标，推进智慧管理与智慧医疗深度融合，助力哈医大一院成为黑龙江省首家实现“电子病历五级、互联互通四级、智慧服务三级”的智慧医院。院区高标准建设数字化手术室，深度打造涵盖诊前、诊中、诊后的全流程智慧管理体系，依托智慧化建设优化各项诊疗流程，实现医疗资源的高效整合与共享，让智能化、数字化成为提升管理效率、推动“一院多区”协同发展的核心技术支撑，为区域医疗资源优化配置提供了技术保障。

坚守公益，彰显公立医院担当

作为省级龙头医院，群力院区始终坚守公益属性，把践行社会责任作为重要政治任务，以医联体建设为抓手全力推进优质医疗资源下沉，搭建基层医疗服务网络，开展跨区域精准帮扶，同时常态化开展志愿服务，切实履行公立医院的社会使命，让优质医疗服务惠及更多基层群众。

“十四五”期间，院区累计与38家周边社区卫生中心和基层医疗机构签约医联体合作协议，构建上下联动、资源共享的区域医疗服务网络，打造30分钟医疗核心圈，有效提升基层诊疗服务能力。2024年院区联合绥化市卫健委开展历时185天的“优医佑康”巡回义诊，派出专家160余人次，行程超3500公里，服务万余名市民，签约13家医联体单位；同年10月举办医联体论坛，促成绥化医联体单位与院区“专科－专员”结对，建立常态化协作机制。2025年，院区针对绥化地区推出“五个一”行动，开展多场线上医疗讲座，与绥化市第一医院共建覆盖9个专业的龙江名医工作室及专家诊室，让当地群众在家门口就能享受省级优质医疗服务，切实解决基层群众 “看病远、看病难”问题。

志愿服务成为院区医疗服务的重要延伸，院区组建“医路相伴”志愿服务队，常态化开展院内便民服务和院外义诊科普，将公益精神融入日常医疗服务。凭借扎实的志愿服务工作，院区获评全省学雷锋活动示范点、全省志愿服务“四个100”优秀组织，以实际行动传递公立医院的温度与担当。

展望未来，“十五五”开局再谱新篇

站在“十五五”开局的新起点，群力院区将继续提高政治站位，坚守公立医院公益属性，紧扣国家医疗卫生事业高质量发展要求，以患者健康需求为导向，深化医疗体制改革，强化学科建设与前沿医疗技术创新；持续优化“一院多区”的精细化管理体系，推动智慧医疗向诊后康复、慢病管理延伸，打造全生命周期医疗服务体系；深化医联体建设、拓展基层医疗帮扶范围，完善区域医疗服务网络。同时进一步提升平急结合的应急处置能力，健全重大公共卫生事件应急救治体系。未来，院区将继续勇毅创新、砥砺前行，以更高标准、更优服务守护区域群众生命健康，为龙江医疗卫生事业发展进步、构建优质高效的医疗卫生服务体系持续贡献群力院区力量。