“86岁老人半夜不睡觉，作闹烦躁，家人都崩溃了，医生怎么办啊？”4月初，这是于大爷的儿子通过哈医大一院互联网门诊平台向精神科赵娜主治医师发出的求助信息。

于大爷从1月中旬躯体疾病出院后，回家开始坐立不安，晚上无法入睡，家属担心疫情不敢来医院就诊，自行给用了安定类药物，患者仍不能睡觉，烦躁，严重时不停地骂人，亢奋得整夜折腾，不给药吃就作，吃完药老人就觉得踏实，但很快会再次发作，一家人被折腾得筋疲力尽，急切寻求帮助。

赵娜诊断患者为“焦虑障碍”，并对患者的焦虑状态和家人的疑问进行了详细的解答，建议服用抗焦虑药物，由于患者年纪较大慎用镇静药物，同时对家属进行了安抚并告知如何和焦虑患者相处，如症状改善不明显考虑来院就诊。

此后，每周赵娜出网络门诊，于大爷的家人便上线汇报老人的近况和症状改变。经过一个月的治疗，于大爷状态基本恢复，情绪改善，偶尔有点烦躁，很快就会缓解，晚上按时睡觉，起夜后也能再次入睡。于大爷通过网络亲自向赵娜表示感谢，表示要在疫情结束后亲自来医院感谢。

赵娜提醒，疫情期间焦虑发病率较高，会常常出现过度的焦虑和担忧，感到忐忑不安、提心吊胆，急性发作时可能还会出现心动过速、胸闷气短、头痛头晕、大汗、尿频等症状，发作时间和频率增加，自己不能控制，排除器质性疾病后，建议精神科或心理科就诊，正确评估焦虑症状，给予心理治疗或药物治疗。

哈医大一院精神科开通互联网门诊以来，多名专家已免费接诊和咨询近八百例精神心理疾病患者，为众多特殊情况下就医不便的人们带来了便利，得到了患者和家属的普遍认可。