当前，“新冠肺炎”疫情防控仍然处在关键时期，身处医院防疫最前沿的门诊部，感受到工作的压力和形势的严峻，他们反应迅速，全员踊跃投身疫情防控阻击战。根据疫情防控要求和群众需要，灵活合理安排门诊出诊科室；同时，为保证急诊平稳运行，迅速对急诊科进行硬件改造以及就医流程合理规划，降低患者在院内发生交叉感染的风险；并积极探索建立线上咨询平台，全力以赴满足抗疫期间百姓就医需求。

哈医大二院发热预检分诊处

抓好源头防控，严把入院“第一关”，力图有效控制传染源、切断传播途径、遏制疫情扩散，为医院打牢安全防疫的基础。1月21日，哈医大二院门诊部联合护理部、保卫部及其他相关科室在门诊大楼严格按照感控标准执行“发热患者预检分诊工作”，导诊护士们快速分诊急危重患者、发热患者及其他普通患者，并对所有进入门诊楼的患者及家属进行体温检测；仔细询问疑似发热的患者及家属是否有疫区接触史，如没有疫区接触史就引导到门诊一楼急诊大厅非疫区发热门诊就诊，符合流行病学史调查标准的患者，由保安人员护送至第五住院部发热门诊就诊；同时，他们还承担着对于恐惧紧张的患者进行心理疏导工作，缓解对方不必要的恐慌和压力。

工作人员快速分诊患者并引导就诊

疫情突发，不仅威胁着人们的身体健康，也影响着人们的心理健康。在这个特殊时期，很多人出现头疼脑热时，内心不免出现左右为难的情绪，既担心去医院就诊发生交叉感染，又担心居家隔离时病情得不到及时处置而延误。1月30日，门诊部联合党委宣传部根据广大患者的需求和疫情防控需要，快速组织了一支由感染科医生们组成的线上咨询团队，率先在省内推出了手机线上发热咨询服务平台，解决了疫情期间患者就医的困惑。2月7日，为满足更多患者的就诊需求，在发热咨询平台基础上，又迅速开通了内、外、妇、儿、神、眼科、口腔、耳鼻喉在内的33个专科的线上咨询服务，目前线上医生超过400位，平台上线四天，接诊患者近7000人次，回答咨询问题四万余条次，受到了龙江百姓的点赞好评。

在战“疫”前线上 我们一起冲锋向前

防疫工作开始后，哈医大二院门诊部全体人员以疫情为命令，闻风而动，站在疫情防控最前沿。哈医大二院门诊党支部书记王硕虽然家中上有年迈的父母，下有年幼的孩子都需要照顾，但他却毅然选择了投入抗击疫情前线，根据患者实际需要调配门诊出诊科室及人员，从1月20日至今，他从未休息过一天，始终坚守在工作岗位。门诊辖区总护士长李策始终站在门诊的最前线忙碌指挥，将发热预检分诊工作安排的井井有条，保障门诊发热预检分诊人员、保安人员防护用品及门诊楼公共物资的供应。门诊部的工作在延续，他们是医院的最亮的第一道风景线。

工作中的门诊党支部书记王硕（左）与主动到门诊部支援的郝莹（右）、马玲娜（中）

面临疫情大考，同时也考验着广大党员的责任与担当。为缓解门诊部的工作压力，解决人手不足的问题，在医院党委的号召下，档案室郝莹、医德医风办公室马玲娜、纪委丁贝，以普通党员身份主动请缨到门诊部支援，她们表示“在这个时候，我们必须挺身而出，只要大家心往一处想，劲往一处使，我们一定能早日战胜这次疫情。”