为进一步加强医院行风建设,提升医疗服务质量,哈医大四院积极落实并全面推广使用“龙江医廉码”,充分发挥社会监督对医院工作的促进作用,不断提升医疗服务质量与患者就医满意度。
“欢迎扫码对我们的医疗服务进行评价!”11月30日,在哈医大四院普外一病房,护士正在耐心地指导出院患者使用“龙江医廉码”对科室进行评价。“龙江医廉码”是黑龙江省卫生健康委推出的一款小程序,涵盖了医疗机构的廉洁行医、医疗质量安全、服务态度和沟通、医疗费用、就诊流程和环境卫生等多个方面的监督评价内容。患者和家属只需扫描二维码,即可对医疗服务进行评价或反馈,实现了更直接、更实时、更高效的监督。
哈医大四院积极响应省卫健委号召,将“龙江医廉码”粘贴在门诊大厅、诊室、收款处、电梯口、护士站等显著位置,并引导患者和家属在诊疗结束后扫描二维码进行评价或反馈。以“龙江医廉码”反馈的问题为导向,医院积极采取措施进行整改,不断提升医疗服务水平。




同时,医院还邀请25名社会各界人士担任行风监督员,对医院的行风工作进行全面监督。这些监督员认真履行职责,通过问卷调查、现场走访体验等方式为医院提出了许多宝贵的意见和建议,有效促进了服务流程的改进和提升。此外,医院还通过《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》专题学习、新入职员工岗前培训、医德医风督导教育等方式方法,持续强化医护人员廉洁自律意识,提升医疗服务水平,更好地满足百姓就医需求。