今年是中国共产党建党一百周年，是实施十四五规划、开启全面建设社会主义现代化国家新征程的第一年，也是哈尔滨医科大学附属第一医院促进高质量医院发展的建设之年。哈医大一院追寻党的历史足迹，汲取党的智慧与力量，以为人民服务为宗旨，不断地为人民群众能够获得高效、便捷、安全的医疗服务努力奋斗，同时慎终如始地开展疫情防控工作，以人民为中心，为医疗行业的稳步前行鞠躬尽瘁，为伟大的中国共产党建党一百周年献礼。
坚持疫情防控与日常服务相结合，“两手抓，两手硬”
现阶段疫情防控工作仍不可忽视，同时需持续提高医疗质量，确保医疗安全，哈医大一院坚持疫情防控和日常服务相结合，为人民健康保驾护航。为保证疫情防控工作落实到位，避免院内感染事件发生。医务部、护理部、感染监控科通过建立医院感染三级质控模式，开展疫情防控培训演练，树立“人人感控”意识，强化重点环节管理等方式。要求全院医务人员树立“三线”思维，即院感防控是贯穿诊疗活动的“主线”，是保证患者安全的“底线”，是依法执业的“红线”。
依托三线思維，在疫情防控的严峻形势下，医务部协调设立缓冲病房，用于收治未排除新冠的急危重症患者，在院感防控有效落实的基础上，保证患者得到及时有效的救治。以人为本，以保护患者健康为使命，积极承担三级医院的社会责任。
同时做好医疗服务保障，要做好假期值班值守，发热门诊、急诊、呼吸科等重点科室24小时值守，及时提供医疗服务。科学分配医疗力量，做好日常医疗服务工作，统筹调配资源，稳定医疗秩序，满足患者，特别是血液透析、放化疗、孕产妇、儿童患者的就医需求。
建设智慧医院与温馨护理服务相结合，改善就医体验
赵长久嘱托“要将你们的日常工作，与为人民办实事不断融合，真正体 现医疗管理部门的服务本质”。
医务部不断推广新模式，将预约诊疗、日间手术、日间放化疗、多学科诊疗、—站式服务等服务模式常态化、制度化；推广新手段，建设智慧医院，加快发展 互联网医疗和远程医疗，为患者提供看病就医的新体验；建立亚专业门诊，方便 患者就诊，提高医疗效率；建立“黑龙江省罕见病协作网”诊疗协作机制，实施尽早为患者明确诊断、规范诊疗，提升我省罕见病整体诊治能力。
为提升专科护理服务水平，改善服务质量，保障患者安全，护理部在疫情期间更推岀了多项便民服务措施，打水、送餐、代取物品、理发，尽其所能为患者解决一切困难。从环境到话语，从提示卡到小贴士，多维度无死角，处处体现温暖。每个季度各科室都会推选岀“温馨护理服务之星”成为护士们效仿的楷模。
