护理是直接为人的健康提供服务的专业，其基本属性是医疗活动，并具有专业性、服务性的特点。其专业性体现在近年来随着高新技术在我院的运用促进了护理专业技术水平的迅速提高，护理在器官移植、多脏器衰竭等危重症患者的救治及各项医疗新技术的开展运用方面发挥着重要作用；服务性体现在树立以病人为中心的整体护理观念，以保障病人安全和诊疗效果为目标，满足病人身心健康需求，提供优质护理服务已成为临床护理工作发展的方向。

随着全国优质护理服务示范工程活动的开展，卫生部颁发了《关于加强医院临床护理工作的通知》，护理工作目标集中体现在全面加强临床护理工作，改进护理服务，提高护理质量，提升患者满意度，构建和谐医患关系，充分认识加强医院临床护理工作的重要性和紧迫性，强化责任，努力提高医院临床护理服务质量，加强管理，促进临床护理质量持续改进，确保进一步强化基础护理，规范护理行为，改善护理服务，保障医疗安全，为人民群众提供优质护理服务，促进社会和谐。

作为黑龙江省质量控制中心的挂靠单位，我院协助省卫生厅面向全省各级医院进行护理业务指导和质量管理；制定了黑龙江省专科护士的培训大纲；组织全省专科护士培训工作；制定全省质量控制计划、质量管理标准、护理常规、操作规程和质量考核方案等并组织实施；规划护理专业队伍发展；组织护理管理、护理质量控制督导及相关知识的培训；建立健全我省护理质量标准和护理质量评价体系，使我省护理质量管理标准化，达到统一思想、统一标准、互通信息、互相交流及护理质量持续改进的目的，为黑龙江省护理专业的发展起到了积极作用。

未来五年，我院将深入开展“以病人为中心”的责任制整体护理工作，加大保障措施，结合实际情况探索符合医院现状的护理服务模式，扩大护理服务的实际效果，开展优质护理服务病房达到100%，夯实基础护理，拓展专业内涵，实现护理工作“贴近患者、贴近临床、贴近社会”， 根据各病房护理工作特点，开展多种形式的健康护理服务，加强对出院病人的随访及社区健康管理指导，各病房建立出院病人随访制度，将医院护理服务工作延伸至家庭及社区，满足不同人群不同阶段的健康需求，切实做到护理工作让患者满意、医生满意、护士满意、医院满意、政府满意、社会满意。