编者按：为贯彻落实学校第二十一次党代会精神，深化能力作风建设，引导广大干部不断解放思想、积极想事谋事，主动担当作为。学校将推出系列报道，聚焦“重点任务”，谈思路、谋发展、拿实招。

首轮推出学校学习贯彻党代会精神处级干部专题培训班学员论坛的12名代表，听听他们在各自领域的创新思路、扎实举措。

哈医大二院国际医疗中心是在黑龙江省深度融入共建“一带一路”，构筑“向北开放新高地”的背景下成立，依托第九届亚冬会成功举办的国际影响力和哈医大二院70年学科积淀，致力于打造面向东北亚的国际医疗服务平台。

附属二院国际医疗中心主任 代建南

作为黑龙江省首家国际医疗中心将切实落实学校党代会“聚焦区位优势，深化国际合作”的战略部署，重点推进以下五方面工作：

优化诊疗流程，打造涉外医疗服务的重要窗口。中心建立“线上预约+线下诊疗”的双重服务机制，优化外籍患者门诊及住院流程，提升就医便捷性。推行专家首诊负责与MDT多学科联合诊疗模式，整合全院重点学科的优势资源，提升复杂疾病的诊治能力。

强化队伍建设，打造具有国际化视野的医疗团队。中心持续推动医护团队的专业能力建设，加强跨文化沟通和语言培训工作。打造多语种专业翻译团队（涵盖英、俄、日等7国语言），配备先进翻译设备，确保外籍患者诊疗沟通无障碍。

提升服务理念，打造中外文化互鉴的服务体验。中心落实信息保密、宗教信仰等细化管理措施，编制《国际患者文化风俗与注意事项》手册，在医护培训中嵌入礼仪培训，制定禁忌行为清单，兼顾外籍患者饮食及生活习惯，全方位提升就医体验。

推进保险直付，打造便利化的结算支付体系。中心将积极对接国内外知名保险机构，推动保险直付机制落地，减少国际患者支付和结算障碍。提供保险咨询服务，涵盖保险理赔范围及流程指导，协助医疗文书翻译，确保理赔流程便利化。

推动交流合作，打造东北亚健康服务枢纽。中心将充分发挥区位优势，深化与俄罗斯及东北亚地区医疗机构的合作，搭建远程国际诊疗服务网络，提升区域辐射能力。强化校际交流，邀请国内外高校留学生代表参访，建立常态化沟通机制，提升留学生医疗保障水平。

国际医疗中心医护团队召开筹建工作会议

哈医大二院国际医疗中心将切实提升涉外医疗服务能力，为促进区域医疗合作和国际健康交流作出应有贡献。