哈尔滨医科大学附属第一医院消化内科始建于1957年,医疗水平始终处于同行业,同时期的先进地位。1987年被评为硕士授予单位，2001年被评为博士授予单位，是我省消化病学主任委员单位。下设消化内科门诊，病房及消化内镜中心，能够完成国内消化病学领域先进的各项诊疗技术。

消化内科护理团队拥有护士47人，本科学历41人，大专6人，平均年龄28岁，是一支朝气而稳健，积极向上的队伍，她们用心呵护生命，用爱谱写真诚，用青春和热情诠释着南丁格尔精神。是我省护理学会消化内镜主任委员单位。在医院及护理部领导下，消化内科护理管理工作采用科学的管理方法，务实创新，开创护理工作新局面。

管理亮点之病房与消化内镜一体化管理：

病房与消化内镜一体化管理是消化内科护理管理领域的一次创新，整合护理资源，发挥专科优势，为消化内外科合作及急诊内镜开展提供条件。消化内镜在协助外科术中精准定位，ICU床旁内镜止血治疗等方面发挥着巨大作用，2016年全年做术中定位及ICU床旁止血抢救200余例。消化内科开展24小时急诊内镜绿色通道诊疗服务，2016年全年急诊内镜检查及治疗800余例。在完成这些计划外紧急内镜操作时，需要有充足的后备人力资源。经过几年的分层培训，消化内科全体护士不但掌握了病房护理工作技能，而且经掌握基本的胃肠镜检查配合技术，病房与消化内镜一体化管理可以全员应对突发事件，为完成各种护理工作提供保障，为龙江人民的健康保驾护航。

管理技巧之金字塔式管理团队建设

优秀的管理团队建设是护理管理工作顺利开展的重要前提，组织体系的构建是团队的钢筋龙骨，经过几年培养，消化内科组建了一支金字塔式护理管理团队。

夯实塔底基础牢：人人都应是管理者，发挥护士主观能动性，每人都有负责项目，提高护士责任心和集体意识，在参与管理同时可提高护士自我约束意识，做好自我管理，体现自身价值。

抓住塔身不塌腰：积极培养中层护士管理能力，N2层级护士22人，现已成为科室护理管理中不可或缺的力量，根据各自的特长，在感兴趣的领域组建管理小组，目前已组建教学管理、科研管理、技术管理、感染监控等多个护理管理小组，在科室护理管理中发挥重要作用。

塔尖的“二-八”法则：意大利经济学家巴莱多的“二-八定律”告诉我们20%的小部分往往可以发挥80%的大作用。消化内科各区域负责人及N3层级护士9人，约占管理团队20%，她们确实发挥了80%的管理作用，这些骨干构成了管理团队的塔尖，护士长正是以此为支点，撬动消化内科护理管理的杠杆。

管理特色之独辟蹊径，务实创新

护理事业的职责和真谛是维护健康、促进健康，对于疾病和病人并不能仅限于住院期间的治疗，更多的是教会病人如何自我保健，所以，除院内健康宣教外，2014年消化内科成立了“肝友会”，建立了微信公众平台，是我院最早利用公众微信平台开展健康宣教的科室。利用现代化通讯工具为肝病病人提供更加方便快捷的健康宣教方式，将健康宣教知识从医院延伸到家庭，将健康宣教对象从病人扩展到健康人。而且每季度举行“肝友会”现场讲座，网络公众平台与现场讲座相结合，收到广大病人加家属好评。

这就是消化护理团队，团结、奋进、创新、和谐，是用心呵护生命，用爱谱写真诚的白衣天使，是健康所系、生命相托的伟大，是将南丁格尔精神践行于每句问候每个笑容每一次与死神斗争的持之以恒，夜以继日的平凡而真实的一丝不苟， 由于工作的忙碌也许她们不是贤妻，不是良母，但她们是毋庸置疑的好护士！